Veelgestelde vragen

E-Pal is een slim apparaat dat de accuduur van lichte elektrische voertuigen zoals e-bikes, e-scooters en e-steps verlengt door het opladen te optimaliseren.

E-Pal wordt tussen de originele acculader en het stopcontact geplaatst. Het apparaat wordt bediend via een app, die het gebruik van de fiets analyseert om de optimale laadtijd te berekenen.

E-Pal voorkomt voortijdige slijtage van de batterij door de laad- en ontlaadniveaus binnen optimale bereiken te houden, waardoor de levensduur van de batterij mogelijk verdrievoudigd wordt.

Je bespaart op de kosten voor het vervangen van batterijen, verlengt de levensduur van de batterij en draagt ​​bij aan duurzaamheid door minder vaak nieuwe batterijen te hoeven kopen.

Door de levensduur van de accu te verlengen, kunt u tot wel €160 per maand besparen. Dit is afhankelijk van de kosten van een vervangende accu en het gebruik ervan. Naast kostenbesparingen kunt u ook een aanzienlijke CO2-reductie realiseren doordat u minder vaak accu's hoeft te vervangen.

Nee, ook bij alle gebruikte accu's kan je E-Pal gebruiken. Ook dan gaat de accu langer mee door tot 75% te laden
Wanneer je de accu op de duur vervangt, kan je E-Pal weer voor de nieuwe gebruiken. Kwestie van de pluggen opeen opnieuw te kalibreren.

E-Pal is geschikt voor alle elektrische voertuigen (behalve personenauto's) met een Li-ion-accu en een lader die laadt op 230V.

De E-Pal-app biedt realtime inzicht in de batterijstatus en het laadproces. Gebruikers kunnen ook laadschema's instellen en aanpassen. E-Pal biedt tevens functies zoals het delen van stopcontacten binnen een huishouden en een wintermodus.

Nee, er zijn veel verschillende accu's en E-Pal is gekalibreerd op één specifieke accu. Zelfs als je twee elektrische voertuigen hebt met exact dezelfde accu, zullen ze na verloop van tijd verschillen door verschillend gebruik. Daarom moet je altijd dezelfde stekker gebruiken voor je elektrische voertuig. Als je meerdere elektrische voertuigen hebt, moet je meerdere stekkers installeren.

Ja, dat is mogelijk. Wanneer je de app installeert, wordt er automatisch een Home aangemaakt. Binnen die Home kun je meerdere slimme stekkers installeren.

Je kunt de bediening van een of meer slimme stekkers ook delen met andere gezinsleden. Je kunt bijvoorbeeld een stekker voor je kind installeren en de rol 'Normale gebruiker' toewijzen. Je kind kan dan de app installeren en bepaalde handelingen uitvoeren, zoals het schema aanpassen en gebruiksgegevens bekijken, maar kan de stekker niet verwijderen of de instellingen van het huis wijzigen.

Je kunt de volledige controle met je partner delen door de rol 'Beheerder' toe te wijzen.

E-Pal is eenvoudig te installeren: plaats het apparaat tussen de e-bike-oplader en het stopcontact. Installeer de app en voeg de stekker toe via de app. De installatie duurt slechts een paar minuten.

Na de installatie moet u de batterij eenmaal kalibreren met de stekker door deze van 20% tot 100% op te laden.

E-Pal vermindert de behoefte aan nieuwe batterijen door de levensduur van bestaande batterijen te verlengen, waardoor de CO2-uitstoot aanzienlijk daalt.

E-Pal zorgt ervoor dat het batterijniveau zoveel mogelijk tussen de 45% en 75% blijft, waardoor de levensduur tot wel drie keer langer kan worden.

De backend van E-Pal is gebouwd op Amazon AWS, wat volledige controle over de gegevensopslag en naleving van de normen voor gegevensbeveiliging garandeert. Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen op een server in Duitsland en worden nooit met derden gedeeld.

Nee, uw privacy vinden wij erg belangrijk. Uw persoonlijke gegevens worden nooit met derden gedeeld.

E-Pal is ontworpen om veilig te werken zonder de garantie van uw e-bike te beïnvloeden.

E-Pal is ontworpen om, afhankelijk van gebruik en omstandigheden, vele jaren mee te gaan.

Wat gebeurt er als mijn E-Pal-apparaat defect raakt?

E-Pal is niet waterbestendig en kan alleen binnenshuis worden gebruikt. Zie de garantiepagina voor meer informatie.